注文方法について
- 電話で注文はできますか？
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お聞き間違いなどトラブルを防ぐため、お電話ではご注文は承っておりません。
ご注文は当ホームページのカートシステムからのみ承っております。
- ＜注文日時＞日時指定はできますか？
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ご注文時にお届け日時を指定していただけます。
目安とはなりますが、各商品ページに注文の締め切り日時とおおよその最短日数を記載しております。
記載日時以降をご指定ください。
※一時的な欠品等により ご注文後お届け日についてご相談する場合がございます。
ご注文はオンラインにて24時間お手続きいただけますが、営業時間外はご注文内容を確認できません。
万一、ご希望のお届け日にてご対応いたしかねます場合は平日10-17時にご連絡いたします。
お問い合わせいただければご希望日にお届けできる商品をご提案いたしますのでお気軽にご相談ください。
尚、宅配でお届けの場合は、ご出荷前に配送状況を追跡いただける伝票番号をメールにてご案内いたしますので完了時間は伝票番号よりご確認ください。
- ＜注文日時＞明日届きますか？
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お届け先のご住所によっては明日のお届けを承っております。。
ご注文は当ホームページのカートシステムからのみ承っております。
hanaでは前日正午12時までのご注文で、翌日にお届けができる商品を多数ご用意しております。
目安とはなりますが、各商品ページに注文の締め切り日時とおおよその最短日数を記載しておりますのでご確認ください。
尚、基本的にお支払い確認後のご出荷となります。
ご出荷前の平日12時（土日祝を除く）までに当店にてご入金が確認できるようにお支払いをお願いいたします。
明日のお届けをご希望で、正午12時を回っている場合は03-6404-0046（平日10-17時※土日祝日定休日）へお問い合わせください。
ご出荷が間に合うか至急お調べいたします。
尚、ご注文はオンラインにて24時間お手続きいただけますが、営業時間外はご注文内容を確認できません。
ご注文内容につきまして確認事項がございましたら平日10-17時にご連絡いたします。
- ＜注文日時＞いつまでに注文すれば希望日に間に合いますか？
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商品によりご注文の締め切り時間が異なります。
各商品ページにてご確認ください。
尚、基本的にお支払い確認後のご出荷となります。
ご出荷前の平日12時（土日祝を除く）までに当店にてご入金が確認できるようにお支払いをお願いいたします。
万一、ご希望のお届け日にてご対応いたしかねます場合は平日10-17時にご連絡いたします。
※ご注文はオンラインにて24時間お手続きいただけますが、営業時間外はご注文内容を確認できません。
お問い合わせいただければご希望日にお届けができるか確認の上、ご注文やお支払い期日をご案内いたしますのでお気軽にご相談ください。
- ＜注文日時＞土日祝日の到着を指定できますか？
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土日祝日をお届け日としてご指定いただけます。
宅配でお届けの場合は、ご出荷前に配送状況を追跡いただける伝票番号をメールにてご案内いたしますので完了時間は伝票番号よりご確認ください。
尚、土日祝日は当店の定休日にあたります。
※当日の交通状況や配送会社の都合によりご希望のお時間帯に到着しない場合がございます。
万一、土日祝日にトラブルがあった場合誠に申し訳ございませんが翌営業日にご対応いたします。
- ＜注文日時＞帰宅後ゆっくり商品を選びたいです。土日や夜中に注文できますか？
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ご注文はオンラインにて24時間365日お手続きいただけます。
いただいたご注文につきまして確認事項がございましたら、平日10-17時（土日祝日定休日）にご連絡いたします。
尚、土日祝日にお届けするようにご指定いただけます。
詳しくは下記をご確認ください。
- 注文内容はどのように確認できますか？
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ご注文情報は、ご記入いただいたメールアドレスへ自動メールにてお送りいたします。
会員登録をしていただくと、マイページよりご注文履歴や当店からのご注文に関するご案内メールを確認していただけますので会員登録がおすすめです。
※メールが届かない場合予期せぬエラー等により当店でご注文情報を確認できていない恐れがございます。
お手数ですが当店へお問い合わせください。
- 会員登録しないと商品は購入できないのでしょうか
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会員登録いただかなくとも商品はお買い求めいただけますが、
入会費・年会費不要でお得にお買物をしていただけますので会員登録がおすすめでございます。
【hanaの会員限定サービス】- 100円につき1ポイントがたまる！
- 気になる商品をマイページに登録！
- 注文履歴の確認ができる！
- よく使うお届け先を複数登録！
- 匿名でお届けできますか？
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hanaでは、匿名でのお届けを承っております。
ご注文の際に伏せてお届けする項目をご記入ください。
情報を伏せた箇所は下記に書き換えたご用意となります。
【匿名時の記載情報】
お名前：hana
住所：140-0011 東京都品川区東大井6-1-10
電話番号：03-6404-0046
※匿名配送による受取り拒否に関しましては、返品、返金、交換等の保証はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
宅配でお届けの場合は、ご出荷前に配送状況を追跡いただける伝票番号をメールにてご案内いたしますので完了時間は伝票番号よりご確認ください。
- 必須入力項目の【お届け先の電話番号】がわかりません…
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00-0000-0000とご入力いただければご注文していただけますが、
万一ご不在だった場合お届け先様に確認のご連絡ができません。
不在時配送会社よりご在宅確認のためお電話する場合がございますので、お届け先店舗のお電話番号またはお届け先ご担当者様携帯番号、もしくはご依頼主様のお電話番号のご入力をお願いいたします。
よくあるご質問はこちら
お問い合わせフォーム
03-6404-0046
